POLICY / 02 / RETURNS

退款政策。

请在购买前确认尺码和颜色。需要退货时,请先提供订单号、产品状态和退换原因,我们会审核并告知处理方式。

退货条件

产品需保持未穿用、无污损、无磨损,并保留原包装和配件。二手、明显使用或卫生状态异常的产品无法退货。

定制产品

个性化颜色、结构或特殊尺码产品按订单制作,非质量问题通常不支持退货。

质量问题

如果收到错误产品、运输损坏或存在制造问题,请尽快提交照片、订单号和收货信息。审核确认后,我们将安排维修、换货或退款。

退款处理

退款会原路退回支付宝。处理时间取决于支付宝和银行流程,通常为审核通过后的 3 至 10 个工作日。

退货前必须联系

未经确认直接寄回的包裹可能无法签收。请先通过联系页面提交申请。